Tingimused

ÜLDTINGIMUSED

Müügitingimused kehtivad Sisbond.com veebipoe klientide (edaspidi Klient) ja Hyggesh OÜ (edaspidi Müüja) vahel kaupade ostmisel tekkivate õiguste ja kohustuste kohta.

Müüja müüb ja Klient ostab e-poes pakutavaid tooteid.

E-poe Toodete valik, hinnad ning allahindlused võivad erineda teiste edasimüüjate juures olevast kaubavalikust, hindadest ning allahindlustest.

Müüja ja Kliendi vahel jõustub müügileping alates tellimuse kinnituse järgi tasumisele kuuluva summa laekumisest Müüja panga arvelduskontole.

Tooteid enne müügilepingu jõustumist ei broneerita.

Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad E-poe vahendusel toodete ostmisel tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad seadused.

Müüja võib muuta E-poe kasutustingimusi ja toodete ning teenuste hindasid. Müüja annab muudatustest teada E-poe keskkonnas. Tehingule rakendatakse tehingu toimumise hetkel kehtivaid tingimusi ja hindu.

Müüja andmed:

HIND

Toodete hinnad on esitatud eurodes ja sisaldavad käibemaksu (22%).

Toodete hinnale lisandub tellimuse vormistamise käigus valitud tarneviisi käsitlemistasu. Tarneviis valitakse ning kohaletoimetamistasu arvutatakse ostukorvis.

TELLIMUSE VORMISTAMINE

Tellimus loetakse vormistatuks ja müügileping sõlmituks Müüja ja Kliendi vahel peale arve tasumist Kliendi poolt.

TELLIMUSE EEST TASUMINE

E-poes tehtud tellimuste eest tasutakse 100% ettemaksuna pangakaardiga.

Tellimuse tasumisel saab Klient valida omale sobiva makseviisi: Swedbank, SEB Pank, Coop, LHV Pank, Luminor, Citadele, Revolut või N26 pangalingiga või krediitkaardiga.

Toodete ja tellimuse Tasumine toimub väljaspool E-poodi turvalises maksekeskkonnas, mida vahendab Montonio Finance UAB.

Müüjal puudub ligipääs Kliendi panga- ja/või krediitkaardi andmetele.

Tellimuse esitamise ning tasumise järgselt saadetakse Kliendile e-posti teel tellimuse kinnitus, kauba kättetoimetamisel lisatakse saadetisele arve.

TELLIMUSE KÄTTETOIMETAMINE

Sisbond.com E-pood tarnib kaupa Baltikumis.

Tooted tarnitakse kliendile Smartposti pakiautomaatide kaudu. Smartpost on mugav, kiire ja 100% ilmastikukindel. Smartpost pakiautomaadid asuvad üle Baltikumi erinevates kohtades ja saate valida endale kõige mugavama automaadi asukoha.

Kui teisiti ei ole märgitud, tasub saadetise käsitlemise eest klient. Sõltuvalt sihtkohast on saadetise tasu:

• Eesti 2,90€
• Läti 3,90€
• Leedu 3,90€

Üle 79€ tellimustele on kohaletoimetamine tasuta.

Tellimused käsitletakse ning postitatakse reeglina samal või hiljemalt järgmisel tööpäeval. Orienteeruvad kohalejõudmise ajad on Baltikumis: 1-4 tööpäeva (soodusmüügi ajal kuni 10 tööpäeva).

TOODETE TAGASTAMINE

Vastavalt VÕS §-le 56 lg 1, on kliendil õigus taganeda lepingust 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.

Tagastatav kaup peab olema kasutamata, kahjustamata ja originaalpakendis.

Kauba tagastamiskulud kannab klient, välja arvatud juhul kui tagastamise põhjuseks on mittevastavus tellitule või praakkaup.

Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba tagastamise avaldus vabas vormis e-posti aadressil info@sisbond.com 14 päeva jooksul alates kauba kätte saamisest. Tagastamisavaldus peab sisaldama Kliendi nime, toote nime ning arve või tellimuse numbrit.

Raha tagastatud kauba eest hüvitatakse Kliendile koheselt, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel taganemisavalduse kättesaamisest. Lisaks tagastatud kauba maksumusele tagastatakse ka kauba kättetoimetamis kulud.

Tagastamisel tuleb kasutada pakiautomaati ning hoida alles postitamisel saadav dokument hilisemaks postitamise tõestuseks, sest kuni tagastatavad tooted pole Hyggesh OÜ jõudnud ei saa Hyggesh OÜ eest vastutust võtta.

Pakiautomaat, kuhu tooted tagastada:

Pakiautomaat: Smartposti Haabersti Rimi automaat.

Telefoninumber: +372 555 133 94.

TAGANEMISÕIGUSE MUUD OLULISED TINGIMUSED

Vastavalt Võlaõigusseadusele on Kliendil õigus pretensioone esitada 2 aasta jooksul tootel ilmnenud lepingutingimuste mittevastavuse eest alates kauba kättesaamisest, sellest kuue esimese kuu jooksul tekkinud defekti puhul eeldatakse, et see oli olemas ostmise momendil ning defekti iseloomu peab välja selgitama Müüja.

Toote/Toodete defekti ilmnemisel, kohustub Klient teavitama Hyggesh OÜ-d probleemist e- posti aadressil info@sisbond.com ning esitama järgmise informatsiooni: nimi, kontaktandmed ja toote puudus. Vastav avaldus peab olema saadetud mitte hiljem kui kahe kuu jooksul peale defekti avastamist.

Hyggesh OÜ ei vastuta:

Kliendi süül või hoolimatusel tekkinud toote kahjustamise eest.

Defektide eest, mis on tekkinud toote mittesihipärase kasutamise tagajärjel.

Toote/toodete loomuliku füüsilise kulumise eest tavapärase kasutamise korral.

MÜÜJA POOLNE TELLIMUSE TÜHISTAMINE

Kliendi tellitud toote puudumisel tühistab Müüja tellimuse. Tellimust võib tühistada nii osaliselt, kui täielikult. Tühistatud tellimusest informeerib Müüja koheselt Klienti. Osalise tühistamise korral võib Müüja küsida Kliendi soove ülejäänud tellimusega ümber käimiseks – kas lähetada või samuti tühistada.

Tellimuse tühistamisel tagastatakse Kliendi poolt Müüjale tasutud summa viivitamata, ent mitte hiljem kui 14 päeva jooksul.

VASTUTUS JA VÄÄRAMATU JÕUD

Müüja vastutab Kliendi ees ja Klient vastutab Müüja ees teisele poolele käesolevate tingimuste rikkumisega tekitatud kahju eest Eesti Vabariigis kehtivates õigusaktides sätestatud juhtudel ja ulatuses.

Müüja ei vastuta Kliendile tekitatud kahjude eest või toote kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kahju või toote kohale toomise viibimine on tingitud asjaolust, mida Müüja ei saanud mõjutada ega ette näha.

Käesolevate tingimuste täitmisest tulenevaid eriarvamusi ja vaidlusi lahendavad pooled eelkõige läbirääkimiste teel. Kui Lepingust tulenevaid vaidlusi ei õnnestu lahendada poolte läbirääkimistega, on Kliendil õigus pöörduda oma õiguste kaitseks Tarbijakaitseametisse või Kohtusse. Müüjal on õigus pöörduda oma õiguste kaitseks Kohtusse.

KLIENDI ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE JA PRIVAATSUS

Sisbond.com lehe kasutamisega annab Klient selge ja teadliku nõusoleku Müüjale enda isikuandmete töötlemiseks.

Müüja kasutab Kliendi esitatud informatsiooni ainult Kliendi ostutellimuse täitmiseks ja ei avalda neid kolmandatele osapooltele.

Hyggesh OÜ töötleb Kliendi esitatud isikuandmeid kooskõlas isikuandmete kaitse seaduses kehtestatud nõuetega.

Töödeldavateks isikuandmeteks on andmed, mida küsitakse Kliendilt e-poe tellimuse vormistamisel (ees- ja perekonnanimi, aadress, telefoninumber, e-posti aadress, ostukorvi sisu ja ostude ajalugu).

Hyggesh OÜ töötleb Kliendi isikuandmeid tellimuste täitmiseks (sh tellimusega seotud teadete edastamiseks), toodete eest tasumiseks, toodete kättetoimetamiseks, püsikliendi pakkumiste ja uudiste koostamiseks ning edastamiseks.

Kliendi isikuandmete vastutav töötleja on Hyggesh OÜ.

Hyggesh OÜ ei edasta Kliendi isikuandmeid kolmandatele isikutele, välja arvatud järgmistel juhtudel:

Kullerteenust (Itella SmartPost), Makselahendust (Montonio Finance UAB), raamatupidamist (AS Merit Aktiva) pakkuvale ettevõtjale ulatuses, mis on vajalik toodete Kliendile kättetoimetamiseks või teenuse tarbimiseks;

Statistika kogumine (Google Analytics, Facebook, Instagram) – info kogumine e-poe kasutajakogemuse paremaks muutmise eesmärgil.

Eelnevas kahes punktis sätestatud juhtudel töödeldakse Kliendi isikandmeid üksnes tellimuse täitmise eesmärgil ning volitatud töötlejad tagavad sama isikuandmete kaitse taseme nagu Hyggesh OÜ.

Kliendil on igal ajal õigus tutvuda oma isikuandmetega ning nõuda nende andmete muutmist või kustutamist, v.a kui seadus sätestab teisiti, pöördudes selleks avaldusega Hyggesh OÜ poole e-posti aadressil info@sisbond.com.

Kui Klient on avaldanud soovi ja andnud nõusoleku Sisbond.com poolt koostatud uudiskirjade ja/või personaalsete pakkumiste saamiseks, on Kliendil alati õigus võtta tagasi see nõusolek, saates vastavasisulise teavituse Hyggesh OÜ-le e-posti aadressile info@sisbond.com.

Kliendil on igal ajal õigus pöörduda oma isikuandmete ülekandmiseks mõnele muule andmetöötlejale pöördudes digitaalselt allkirjastatud taotlusega Hyggesh OÜ poole e-posti aadressil info@sisbond.com. Hyggesh OÜ-l on õigus keelduda isikuandmete mõnele muule andmetöötlejale otse edastamisest juhul, kui andmete edastamine kolmandale isikule ei ole Hyggesh OÜ hinnangul turvaline.

Juhul, kui Klient leiab, et isikuandmete töötlemisel Sisbond.com e-poe ostukeskkonnas rikutakse tema õigusi, on Kliendil õigus pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni ja kohtu poole.

Käesolevaid tingimusi ja tingimusi reguleeritakse ning tõlgendatakse vastavalt Eesti Vabariigi seadustele. Kõik käesolevatest tingimustest ja tingimustest tulenevad vaidlused kuuluvad Eesti kohtute ainupädevusse.

Kui käesolevate tingimuste ja tingimuste mis tahes sätet leitakse olevat kehtetuks, ebaseaduslikuks või täitmata jäetavaks, ei mõjuta see ülejäänud sätete kehtivust, seaduslikkust ega täidetavust.

Käesolevates tingimustes kasutatud pealkirjad on vaid mugavuse huvides ega mõjuta sätete tõlgendamist.

Hyggesh OÜ poolt käesolevate tingimuste ja tingimuste alusel ühegi õiguse, volituse või privileegi kasutamata jätmine ei loobu sellest, ega takista ühegi teise või edasise kasutamist ega ühegi teise õiguse, volituse või privileegi kasutamist.

Käesolevad tingimused ja tingimused moodustavad kogu kokkuleppe kliendi ja Hyggesh OÜ vahel käesolevas valdkonnas ning asendavad kõik eelnevad või samal ajal eksisteerivad arusaamad, kokkulepped, läbirääkimised, esindused ja garantiid, olgu suulised või kirjalikud.

Kõik käesolevates tingimustes ja tingimustes nõutud või lubatud teated või kommunikatsioonid peavad olema kirjalikud ja loetakse korralikult antuks, kui need on isiklikult kättetoimetatud või saadetud ettemaksuga registreeritud posti või e-kirjaga vastavatele pooltele siin esitatud aadressidel.

Küsimuste või murede korral seoses käesolevate tingimuste ja tingimustega või mis tahes muu küsimusega seoses Sisbond.com-iga võivad kliendid võtta ühendust Hyggesh OÜ-ga järgmisel e-posti aadressil: info@sisbond.com.

Mis tahes vastuolu või konflikti korral käesolevate tingimuste ja tingimuste eesti keele ja inglise keele versiooni vahel prevaleerib eesti keele versioon.